Evolv Technology: El éxito financiero a costa del miedo y la sobreventa de su IA de detección de armas
Evolv Technology, una empresa líder en el campo de los sistemas de detección de armas que utilizan inteligencia artificial, ha sido objeto de criticas debido a sus tácticas de marketing agresivas y a la sobreventa de la eficiencia de su tecnología.
Un reporte de The Intercept revela que a pesar de las críticas e incidentes en los que el sistema no logró detectar armas, Evolv ha experimentado un aumento en las ventas y ha duplicado sus ganancias en comparación con el año anterior. El éxito de la compañía se atribuye a su capacidad para comercializar el miedo y aprovechar las genuinas preocupaciones sobre armas y tiroteos en Estados Unidos. Los representantes de ventas han empleado tácticas de presión, como advertir a los posibles clientes sobre el aumento de precios si no realizan una compra antes de cierta fecha límite.
Un ejemplo es la venta a las Escuelas Municipales de Clovis, en Nuevo México, que fue presionada para adquirir la tecnología de Evolv antes de que finalizara el año. Finalmente, la venta se realizó por $345,000, financiada por la Ley Federal CARES. Curiosamente, Evolv retrasó el anuncio de la venta hasta mayo, alineándolo estratégicamente con la publicación de sus ganancias del primer trimestre para maximizar el impacto positivo en el precio de sus acciones. A pesar de los informes sobre las fallas de la tecnología de Evolv, los ingresos de la compañía aumentaron un 113 por ciento en el primer trimestre de 2023, y su precio de las acciones subió un 167 por ciento en el último año.
Las tácticas de Evolv no solo incluyen presionar a las escuelas para que realicen compras, sino también influir en la narrativa que rodea a la tecnología. La compañía proporciona materiales de marketing a las escuelas, recomienda el uso de cintas transportadoras junto al sistema de inteligencia artificial e incluso ofrece plantillas de cartas para notificar a los padres sobre la tecnología. Los expertos argumentan que la presión de Evolv para controlar la narrativa puede ser engañosa y distorsionar la comprensión del público sobre las capacidades de la tecnología.
Aunque la tecnología ha demostrado sensibilidad al metal y ha generado alarmas falsas, Evolv ha seguido promocionando su eficiencia y efectividad. La compañía sugiere soluciones para abordar las alarmas falsas, como entablar conversaciones positivas con los estudiantes que frecuentemente se someten a controles secundarios. A pesar de estos desafíos, el CEO de Evolv, Peter George, afirmó con confianza en un webcast de ganancias que la compañía es "realmente, realmente, realmente buena en la detección de armas".
El caso de Evolv Technology resalta las complejas dinámicas entre el miedo, las estrategias de marketing y la necesidad de seguridad en las escuelas. Si bien la compañía ha enfrentado críticas por las fallas de su tecnología, ha logrado capitalizar las preocupaciones sobre la seguridad y ha alcanzado un éxito financiero significativo.